クリニックマッチ プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

最終更新日：2025年1月25日

株式会社キラック（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「クリニックマッチ」（以下「本サービス」といいます。）において取得する利用者の個人情報等を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(1) 利用者から直接取得する情報

• 氏名、担当者名、役職
• 会社名、医療機関名、所属、所在地（都道府県・住所等）
• 電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報（表示名、ユーザー識別子等）
• 相談・問い合わせ内容、希望条件（購入/売却、機器カテゴリ、予算、時期等）
• 取引に必要な情報（請求先情報、支払関連情報、本人/法人確認に必要な情報 等）

(2) 機器・取引関連の情報（個人情報に該当し得る情報を含む）

• 機器等の情報（型番、年式、シリアル、保守履歴、写真、設置場所情報 等）
• 交渉・合意内容、見積・契約・請求・支払に関する情報
• 搬出入・輸送・設置・検品に必要な情報（搬入経路、現場連絡先、日程 等）

(3) サービス利用に伴い自動的に取得する情報

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、OS、参照元、閲覧ページ、日時 等）
• Cookie等の識別子、およびこれらを用いて取得される利用状況データ
• 不正アクセス検知、セキュリティ確保のための技術情報

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営（マッチング支援、連絡調整、条件整理、取引支援）
• 実務支援（搬出・輸送・搬入・設置・検品等）の手配、実施、進捗管理
• 見積提示、請求、支払確認、債権管理、本人/法人確認、与信判断（必要な場合）
• お問い合わせ対応、本人確認、重要なお知らせの連絡
• 本サービスの品質向上、改善、新機能の開発、利用状況分析
• 規約違反対応、不正行為の防止、セキュリティ確保
• 法令等に基づく対応、紛争・トラブルの予防・解決
• （同意を得た場合）当社または提携先の商品・サービスに関する案内、セミナー等の告知

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人同意が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で本人同意が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で本人同意により支障が生じるおそれがある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡等に伴い個人情報が承継される場合
• 個人情報保護法に基づき適法に第三者提供が認められる場合

4. 委託（外部サービスの利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります（例：クラウドサービス、フォームサービス、配送/設置/検品事業者、カスタマーサポート等）。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。

5. 共同利用（該当する場合）

共同利用は行いません。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。主な措置には、アクセス制御、ログ管理、委託先監督、従業者教育、端末・媒体管理等が含まれます。

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り個人情報を保管し、その後適切な方法で廃棄・消去します。

8. Cookie等の利用・アクセス解析

当社は、利便性向上や利用状況分析のためCookie等を使用する場合があります。利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

当社がアクセス解析や広告計測等の外部ツールを利用する場合、当該ツール提供者に対して利用者の端末情報やCookie識別子等が送信されることがあります。利用ツール・送信情報・目的等の詳細は、当社の運用状況に応じて本ポリシーまたは別ページにて公表します。

9. 開示等の請求（利用者の権利）

利用者は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下を請求できます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用停止・消去
• 第三者提供の停止

請求手続の詳細は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のため追加資料の提出をお願いする場合があります。

10. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意が必要となる場合があります。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示等、適切な方法により通知します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社キラック
• 住所：〒299-4301 千葉県長生郡一宮町一宮9264-11
• 代表者：代表取締役　志田 麻記
• 担当部署：クリニックマッチ運営事務局
• メール：master【@】jugyoin.jp
• 受付時間：平日10:00〜18:00